VERSAND & RÜCKGABE



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VERSANDINFORMATIONEN

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Neuseeland

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Versand nach Neuseeland:

Standardversand – kostenlos (7–20 Werktage)

Kanada

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Versand nach Kanada:

Standardversand – kostenlos (10–20 Werktage)

Vereinigtes Königreich

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Versand nach Irland, Vereinigtes Königreich:

Standardversand – kostenlos (4–10 Werktage)

Rest der Welt

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Versand nach Spanien:

Standard – Kostenlos (5–8 Werktage)

Versand nach Israel:

Mailog – Kostenlos (7–20 Werktage nach Israel)

Versand nach Kanada:

Standard – Kostenlos (10–20 Werktage nach Kanada)

Versand nach Mexiko:

Grupo ampm – Kostenlos (6–11 Werktage nach Mexiko)

Versand nach: Deutschland:

DHL Paket - Kostenlos (5-8 Werktage nach Deutschland)

Versand nach Italien :

GLS – Kostenlos (5–8 Werktage nach Italien)

Versand nach Singapur :

EMS – Kostenlos (3–15 Werktage nach Singapur)

Versand nach Japan:

佐川急便 – Kostenlos (3-5 Werktage)

Versand nach Frankreich:

Colissimo – Kostenlos (5–8 Werktage nach Frankreich)

Versand nach Hongkong SAR, Macao SAR:

快遞 – Kostenlos (2-3 Monate)

Versand nach Großbritannien:

Yodel – Kostenlos (4–10 Werktage)

Versand in die Vereinigten Arabischen Emirate:

Vnlin – Kostenlos (5–8 Werktage in die Vereinigten Arabischen Emirate)

Versand in andere Länder/Regionen:

Standardversand – kostenlos (7–20 Werktage)

Enthaltene Länder/Regionen: Albanien, Angola, Antigua und Barbuda, Barbados, Benin, Kaimaninseln, Tschad, Kongo – Brazzaville, Elfenbeinküste, Äquatorialguinea, Fidschi, Französisch-Polynesien, Gabun, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Honduras, Laos, Lesotho, Liberia, Libyen, Mali, Malta, Mauretanien, Mauritius, Mongolei, Mosambik, Palästinensische Gebiete, Papua-Neuguinea, Samoa, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Sri Lanka, Tansania, Togo, Trinidad und Tobago, Tristan da Cunha, Ascension Island.

Versand in die übrigen Länder/Regionen:

Standardversand - Kostenlos

Zu den übrigen Ländern/Regionen gehörten: Afghanistan, Ålandinseln, Andorra, Anguilla, Argentinien, Aruba, Bahamas, Bangladesch, Belgien, Belize, Bermuda, Bhutan, Karibische Niederlande, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Burkina Faso, Kap Verde, Zentralafrikanische Republik, China, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Kolumbien, Komoren, Kongo-Kinshasa, Cookinseln, Kroatien, Curaçao, Dschibuti, Dominica, El Salvador, Eritrea, Estland, Äthiopien, Falklandinseln, Färöer, Finnland, Französisch-Guayana, Französische Südgebiete, Gibraltar, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Haiti, Vatikanstadt, Irak, Isle of Man, Jamaika, Jersey, Kasachstan, Kiribati, Kosovo, Kuwait, Kirgisistan, Libanon, Liechtenstein, Luxemburg, Nordmazedonien, Malawi, Malaysia, Martinique, Mayotte, Monaco, Montserrat, Myanmar (Burma), Namibia, Nauru, Nepal, Niederlande, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Niue, Norfolkinsel, Norwegen, Pakistan, Panama, Paraguay, Pitcairninseln, Polen, Portugal, Katar, Kamerun, Russland, Ruanda, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, San Marino, São Tomé und Príncipe, Sint Maarten, Slowenien, Salomonen, Somalia, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südkorea, Südsudan, St. Vincent und die Grenadinen, Sudan, Spitzbergen und Jan Mayen, Eswatini, Schweden, Schweiz, Tadschikistan, Thailand, Timor-Leste, Tokelau, Tonga, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, Uganda, US-amerikanische Überseeinseln, Usbekistan, Vanuatu, Britische Jungferninseln, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Österreich, Dänemark, Ukraine, Irland, Tschechien, Algerien, Aserbaidschan, Bahrain, Weißrussland, Botswana, Brasilien, Brunei, Burundi, Kambodscha, Chile, Costa Rica, Ägypten, Georgien, Griechenland, Ungarn, Indien, Indonesien, Jordanien, Kenia, Lettland, Litauen, Madagaskar, Malediven, Montenegro, Marokko, Nigeria, Oman, Rumänien, Saudi-Arabien, Serbien, Slowakei, Tunesien, Uruguay, Vietnam, Sambia, Simbabwe, Armenien, Bolivien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Zypern, Dominikanische Republik, Ecuador, Guyana, Island, Moldawien, Peru, Réunion, Suriname, Vereinigte Staaten (3 von 62 Staaten), Philippinen.

Versandbedingungen

Versand- und Lieferzeiten

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Alle Bestellungen werden zwischen Montag und Freitag versandt, außer in Fällen, in denen es nationale Feiertage gibt oder wenn sich der Versand Ihrer Artikel verzögert bzw. Sie diese vorbestellt oder im Vorverkauf haben. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wir sind stets bemüht, die hier angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können jedoch nicht hundertprozentig garantieren, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb dieser Zeit erhalten. Bei unseren Kurieren kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen, auch die Zollabfertigung kann zu Verzögerungen führen. CRZ YOGA haftet nicht für Verluste durch verspätete Lieferung. Wenn Sie eine Reise planen, empfehlen wir Ihnen, ausreichend Zeit für die Lieferung einzuplanen.

Unsere Kuriere kontaktieren Sie gegebenenfalls per E-Mail oder Telefon bezüglich Ihrer Lieferung. Sollten Sie nicht erreichbar sein, können wir für Verzögerungen nicht haftbar gemacht werden. Sollte Ihr Paket aufgrund mangelnder Erreichbarkeit zurückgeschickt werden, werden die Rücksendekosten vom Bestellwert abgezogen.

Fehlende Lieferungen

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Bitte sorgen Sie für einen sicheren Lieferort für Ihre Bestellung. CRZ YOGA übernimmt keine Verantwortung für verloren gegangene oder gestohlene Pakete. Sollte Ihr Paket bei der Zustellung fehlen, wenden Sie sich bitte an den Kurierdienst, um einen Zustellnachweis zu erhalten, da unsere Versandoptionen die Zustellung an einen sicheren Ort ermöglichen. Wenn Sie Ihr Paket trotz Zustellnachweis nicht finden können, senden Sie bitte eine E-Mail an support@crzyoga.com, um weitere Unterstützung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir für verloren gegangene, aber zugestellte Pakete keine Rückerstattung leisten können. Ein angebotener Ersatz ist nicht erstattungsfähig.

Beschädigte Lieferungen

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Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, machen Sie bitte umgehend ein Foto und senden Sie dieses an unser Kundenservice-Team. Für weitere Unterstützung senden Sie bitte eine E-Mail an support@crzyoga.com . Seien Sie beim Öffnen des Produkts vorsichtig, um es nicht zu beschädigen, insbesondere bei der Verwendung scharfer Gegenstände. CRZ YOGA haftet nicht für dadurch verursachte Schäden.

Stornierungsbedingungen für Bestellungen

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Bitte beachten Sie, dass es nach der Stornierung einer Bestellung aufgrund von zeitlichen Abweichungen bei unseren Systemaktualisierungen und Versandzuteilungsprozessen zu Problemen kommen kann, die die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung noch gefährden. Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Sollte Ihre Bestellung trotz Stornierung versandt werden, empfehlen wir Ihnen, mit der Rücksendung zu warten, bis das Paket eintrifft. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollen Bestellbetrag.

Einzelheiten zu unserem Rückgabeprozess finden Sie in unseren RÜCKGABE- UND UMTAUSCHBEDINGUNGEN .

RÜCKGABE & UMTAUSCH

30-Tage-Zufriedenheitsversprechen und Qualitätsgarantie

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Wir möchten, dass Sie vertrauensvoll einkaufen. Deshalb bieten wir:

1. 30-tägige Rückgabe

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, der Artikel nicht passt oder Sie es sich einfach anders überlegt haben, können Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen. Wir nehmen Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts gerne entgegen und erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis unter folgenden Bedingungen:

* Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen, NEU mit Etikett und in der Originalverpackung aus Plastiktüte zurückgegeben werden.

* Bei Großbestellungen und endgültig verkauften Produkten ist eine Rückgabe nach dem Kauf nicht möglich, es sei denn, es liegen Qualitätsprobleme vor.

* Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach Ablauf der Rückgabefrist gesendet oder mitgeteilt wurden, oder Artikel (und deren Verpackung), die sich nicht in ihrem Originalzustand befinden.

* Für eine vollständige Rückerstattung müssen alle Bündel oder Pakete vollständig und unter den oben genannten Bedingungen zurückgegeben werden.

2. 30-Tage-Qualitätsgarantie

Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen einen Herstellungsfehler feststellen, können Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen.

Wichtige Hinweise:

* Um Ihnen einen besseren Service bieten zu können, überprüfen Sie Ihre Artikel bitte bei der Lieferung und reichen Sie etwaige Reklamationen innerhalb von 30 Tagen ein.

* Reklamationen nach 30 Tagen oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, normale Abnutzung oder falsches Waschen entstanden sind, können nicht anerkannt werden.

* Wir behalten uns das Recht vor, die endgültige Beurteilung aller Rückgabeanfragen und Produktbedingungen vorzunehmen.

Rückgabeanweisungen

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Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@crzyoga.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen die Rücksendeadresse mitteilen.

* Bitte befolgen Sie die Schritte, die wir Ihnen per E-Mail zugesandt haben, um bei der Rücksendung des Artikels bestimmte Verpackungsinformationen anzugeben, damit wir Ihre Rücksendung erfolgreich bearbeiten können.
* Der Kunde ist für die Versandkosten, Zölle, Steuern und alle anderen Gebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung des Produkts an uns verantwortlich.
* Bitte geben Sie für Ihre persönliche Versicherung eine gültige Sendungsnummer an. Wir übernehmen keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendungen.

Retourenabwicklung

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Die Bearbeitung der Rücksendung dauert nach Erhalt 2–4 Werktage. Wir erstatten Ihnen den Warenpreis inklusive aller anfallenden Steuern. Je nach Bank kann es bis zu zwei Abrechnungszeiträume dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

Umtauschrichtlinien

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Unsere Site bietet keine Umtauschrichtlinie an. Bitte geben Sie für Ihre neuen Artikel eine neue Bestellung auf.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Wir helfen Ihnen gerne

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Haben Sie Fragen oder Bedenken zu einem Produkt? Haben Sie ein Problem? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Senden Sie uns jederzeit eine E-Mail an support@crzyoga.com ! Wenn Sie uns außerhalb der Geschäftszeiten kontaktieren, melden wir uns am nächsten Werktag bei Ihnen.

Unternehmen: Guangzhou Jimu Network Technology Co., Limited.

CRZ YOGA

Wie können wir helfen?

  • Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
    • Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?

      Wir akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts gegen volle Rückerstattung unter folgenden Bedingungen:

      • Die Artikel müssen im Originalzustand, ungetragen, ungewaschen, NEU mit Etikett und in der Originalverpackung aus Plastiktüte zurückgegeben werden.
      • Bei Großbestellungen und endgültig verkauften Produkten ist eine Rückgabe nach dem Kauf nicht möglich, es sei denn, es liegen Qualitätsprobleme vor.
      • Für eine vollständige Rückerstattung müssen alle Bündel oder Pakete vollständig und unter den oben genannten Bedingungen zurückgegeben werden.

      Klicken Sie hier, um die detaillierten Rückgabebedingungen anzuzeigen.

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      Die Zollgebühren variieren je nach Land und wir können keine geschätzten Zölle und Steuern angeben, da diese Informationen je nach Land unterschiedlich sind.

      Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt.

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