מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 8 באוקטובר 2025

CRZ YOGA מפעילה חנות ואתר אינטרנט זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליהם, על מנת לספק לך, הלקוח, חווית קנייה מותאמת אישית (להלן "השירותים"). CRZ YOGA מופעלת על ידי Shopify, המאפשרת לנו לספק לך את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש או מבצע רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים או מתקשר איתנו בדרך אחרת. במקרה של התנגשות בין תנאי השירות שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו קובעת ביחס לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. על ידי שימוש וגישה לכל אחד מהשירותים, אתה מאשר שקראת מדיניות פרטיות זו ומבין את איסוף, שימוש וחשיפת המידע שלך כמתואר במדיניות פרטיות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המזהה או שניתן לקשר באופן סביר אליך או לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שעבר זיהוי, כך שלא ניתן לזהות או לקשר אותו אליך באופן סביר. אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות של מידע אישי, כולל מסקנות שהוסקו ממידע אישי זה, בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר עם השירותים, היכן אתה גר, וכפי שמותר או נדרש על פי החוק החל:

• פרטי יצירת קשר כולל שמך, כתובתך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל.
• מידע פיננסי כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, פרטי כרטיס תשלום, פרטי חשבון פיננסי, פרטי עסקה, אמצעי תשלום, אישור תשלום ופרטי תשלום נוספים.
• פרטי חשבון כולל שם המשתמש שלך, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות כולל הפריטים שאתם צופים בהם, מוסיפים לעגלה, מוסיפים לרשימת המשאלות, או רוכשים, מחזירים, מחליפים או מבטלים, וכן העסקאות הקודמות שלכם.
• תקשורת איתנו כולל המידע שאתם מוסרים בתקשורת איתנו, לדוגמה, בעת שליחת פנייה לשירות לקוחות.
• מידע על המכשיר כולל מידע על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלכם, כתובת ה-IP שלכם ומזהים ייחודיים אחרים.
• מידע על שימוש כולל מידע על האינטראקציה שלכם עם השירותים, לרבות כיצד ומתי אתם מקיימים אינטראקציה עם השירותים או מנווטים בהם.

מקורות מידע אישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם כולל כאשר אתם יוצרים חשבון, מבקרים או משתמשים בשירותים, מתקשרים איתנו, או מוסרים לנו מידע אישי בדרך אחרת;
• באופן אוטומטי דרך השירותים כולל מהמכשיר שלכם כאשר אתם משתמשים במוצרים או בשירותים שלנו או מבקרים באתרי האינטרנט שלנו, וכן באמצעות שימוש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות;
• מספקי השירותים שלנו כולל כאשר אנו מעסיקים אותם כדי לאפשר טכנולוגיה מסוימת וכאשר הם אוספים או מעבדים את המידע האישי שלכם מטעמנו;
• מהשותפים שלנו או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן שבו אתם מקיימים איתנו אינטראקציה או באילו מהשירותים אתם משתמשים, אנו עשויים להשתמש במידע אישי למטרות הבאות:

• לספק, להתאים אישית ולשפר את השירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם את השירותים, לרבות לביצוע החוזה שלנו איתכם, לעיבוד התשלומים שלכם, למילוי הזמנותיכם, לזכירת ההעדפות שלכם ופריטים שמעניינים אתכם, לשליחת התראות הקשורות לחשבונכם, לעיבוד רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצירה, תחזוקה וניהול חשבונכם, לארגון משלוח, להקל על החזרות והחלפות, לאפשר לכם לפרסם ביקורות, וליצירת חווית קנייה מותאמת אישית עבורכם, כגון המלצה על מוצרים הקשורים לרכישות שלכם. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלכם כדי להתאים ולשפר טוב יותר את השירותים.
• שיווק ופרסום. אנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידום מכירות בדוא"ל, בהודעות טקסט או בדואר רגיל, ולהצגת פרסומות מקוונות עבור מוצרים או שירותים בשירותים או באתרי אינטרנט אחרים, כולל בהתבסס על פריטים שרכשתם בעבר או הוספתם לעגלה ופעילות אחרת בשירותים.
• אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לאמת את חשבונכם, לספק חווית תשלום וקנייה מאובטחת, לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית אפשרית, להגן על בטיחות הציבור, ולאבטח את השירותים שלנו. אם תבחרו להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתם אחראים לשמור על פרטי הכניסה לחשבונכם בטוחים. אנו ממליצים בחום לא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר.
• תקשורת איתכם. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לספק לכם תמיכת לקוחות, להיות קשובים לכם, לספק לכם שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתכם.
• סיבות משפטיות. אנו משתמשים במידע האישי שלכם כדי לציית לחוקים החלים או להגיב להליכים משפטיים תקפים, כולל בקשות מגורמי אכיפת חוק או סוכנויות ממשלתיות, לחקור או להשתתף בגילוי אזרחי, בהתדיינות משפטית פוטנציאלית או בפועל, או בהליכים משפטיים יריבים אחרים, ולאכוף או לחקור הפרות פוטנציאליות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:

• עם Shopify, ספקים וצדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים מטעמנו (לדוגמה, ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי הזמנות ומשלוח).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותי שיווק ולפרסם לכם. לדוגמה, אנו משתמשים ב-Shopify כדי לתמוך בפרסום מותאם אישית עם שירותי צד שלישי המבוססים על הפעילות המקוונת שלכם עם סוחרים ואתרי אינטרנט שונים. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלכם בהתאם להודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיה לכם הזכות להורות לנו לא לשתף מידע עליכם כדי להציג לכם פרסומות ושיווק ממוקדים המבוססים על הפעילות המקוונת שלכם עם סוחרים ואתרי אינטרנט שונים.
• כאשר אתם מורים לנו, מבקשים מאיתנו או מסכימים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לשלוח לכם מוצרים או באמצעות השימוש שלכם בווידג'טים של מדיה חברתית או שילובי התחברות.
• עם החברות המסונפות שלנו או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לציית לכל התחייבויות משפטיות חלות (כולל מענה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף תנאי שירות או מדיניות חלים, וכדי להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

קשר עם Shopify

השירותים מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי אודות הגישה והשימוש שלך בשירותים על מנת לספק ולשפר עבורך את השירותים. מידע שתמסור לשירותים יועבר וישותף עם Shopify וכן עם צדדים שלישיים שעשויים להיות ממוקמים במדינות שאינן מדינת מגוריך, על מנת לספק ולשפר עבורך את השירותים. בנוסף, כדי לסייע בהגנה, צמיחה ושיפור העסק שלנו, אנו משתמשים בתכונות משופרות מסוימות של Shopify המשלבות נתונים ומידע שהושגו מהאינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. כדי לספק תכונות משופרות אלה, Shopify עשויה לעשות שימוש במידע אישי שנאסף אודות האינטראקציות שלך עם החנות שלנו, יחד עם סוחרים אחרים ועם Shopify. בנסיבות אלה, Shopify אחראית לעיבוד המידע האישי שלך, לרבות למענה לבקשותיך למימוש זכויותיך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך למטרות אלה. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכויות שעשויות להיות לך, תוכל לבקר במדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריך, תוכל לממש זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך כאן קישור לפורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או אינם בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים שלהם. איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, לרבות לדיוק, לשלמות או למהימנות המידע המצוי באתרים אלה. מידע שתמסור במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, לרבות מידע שתשתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשי פלטפורמות צד שלישי אלה ללא הגבלה לגבי השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מרמזת, כשלעצמה, על כל תמיכה בתוכן בפלטפורמות כאלה או בבעליהן או מפעליהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין כל מידע אישי אודות ילדים מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלך. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתו. נכון לתאריך הכניסה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כהגדרת מונחים אלה בחוק הרלוונטי) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירת המידע שלך

לידיעתך, אף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר איתנו מידע רגיש או חסוי.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק לך שירותים, לעמוד בהתחייבויות משפטיות, ליישב מחלוקות או לאכוף חוזים ומדיניות ישימים אחרים.

זכויותיך ובחירותיך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק מהזכויות המפורטות להלן או את כולן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי חוק.

• זכות גישה / ידיעה. ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות למחיקה. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות לתיקון. ייתכן שיש לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים אודותיך.
• זכות לניידות. ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.
• זכות הקשורה לעיבוד ביטול (צרכני האיחוד האירופי). כאשר אתה מממש את זכות הביטול שלך באופן אלקטרוני באמצעות הפונקציה המסופקת, אנו מעבדים נתונים אישיים הנדרשים לטיפול בהצהרה. זה כולל בפרט את שמך, פרטי הקשר שלך ומידע על החוזה הרלוונטי (לדוגמה, מספר הזמנה). העיבוד מבוסס על סעיף 6(1)(ב) של ה-GDPR לצורך טיפול בביטול ובתקשורת הקשורה אליו. הנתונים נשמרים רק למשך הזמן הדרוש לעיבוד הביטול ולעמידה בהתחייבויות שמירה סטטוטוריות.
• ניהול העדפות תקשורת. אנו עשויים לשלוח לך הודעות דוא"ל פרסומיות, ותוכל לבטל את קבלתן בכל עת באמצעות אפשרות הביטול המופיעה בהודעות הדוא"ל שלנו אליך. אם תבטל את הרישום, אנו עשויים עדיין לשלוח לך הודעות דוא"ל שאינן פרסומיות, כגון אלה הנוגעות לחשבונך או להזמנות שביצעת.

תוכל לממש כל אחת מזכויות אלה במקומות המצוינים בשירותים או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלך ועל כל זכויות שעשויות להיות לך, לרבות זכויות הקשורות לנתונים המעובדים על ידי Shopify, תוכל לבקר בכתובת https://privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אותך לרעה על מימוש אף אחת מזכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותך לפני שנוכל לעבד את בקשותיך, כפי שמותר או נדרש על פי החוק הרלוונטי. בהתאם לחוקים הרלוונטיים, תוכל למנות סוכן מורשה להגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן לספק הוכחה שהרשית לו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נגיב לבקשתך במועד כנדרש על פי החוק הרלוונטי.

תלונות

אם יש לך תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש את תלונתך לרשות המקומית להגנת נתונים.

העברות בינלאומיות

לידיעתך, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לממלכה המאוחדת, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזים מקבילים שהונפקו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של הממלכה המאוחדת, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לרבות כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר זה, נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" ונספק הודעה כנדרש על פי החוק הרלוונטי.

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות כלשהן לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם תרצו לממש איזו מזכויותיכם, אנא שלחו לנו מייל לכתובת support@crzyoga.com.